Herhangi bir konuda müşteri hizmetleri temsilcisi ile anında görüşme yapmak istiyor iseniz, betkom canlı destek bölümünü kullanabilirsiniz. 7 gün, 24 saat boyunca profesyonel müşteri hizmetleri temsilcileri ile görüşme imkanı yaratılmıştır. Bu bölüm üzerinden görüşme anlayışına bakıldığında, görüşme penceresinin kullanıldığı yazılı ortamın gündeme getirildiği görülecektir. Sesli ya da görüntülü bir görüşme özelliği bulunmamaktadır.
Betkom Canlı Yardımıyla Kimler Görüşebilir?
Bu bölüm üyelerin beklentilerini karşılamak amacıyla meydana getirilmiştir. Dolayısıyla betkom canlı yardımıyla kimler görüşebilir? Sorusunun tek muhatabı, üyelik işlemini yapan, hesap açan şahıslardır. Görüşme penceresini açtığınızda, müşteri hizmetleri temsilcisi ile karşılıklı olarak görüşebilmek için, sizlerden üyelik bilgilerinin talep edildiğini göreceksiniz. Adınız, kullanıcı adınız, elektronik posta adresiniz gibi kutular karşınıza çıkar. Hesap bilgileri dahilinde bu bölümleri doldurmak zorunludur. Doldurmadan görüşmeye başla butonuna bassanız bile, zorunlu şeklinde bir ikaz yazısı alacaksınız. Görüşmenin başlamadığını tespit edeceksiniz.
Betkom Canlı Yardım Konuları
Herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Betkom canlı yardım konuları tüm hizmetleri ve diğer bütün detayları kapsar niteliktedir. Bahisler, oyunlar, promosyonlar, para yatırma çekme işlemleri, sistemleri, hesap numaraları, miktarları ve benzer detaylar hakkında görüşebilirsiniz. Genel şart ve kurallar, gizlilik politikası, mobil program link seçeneği, teknik destek yardımı gibi konuları gündeme getirebilirsiniz. Üyelik işlemleri, hesap açma, kapama, hesap dondurma işlemleri gibi her türlü detayı da görüşebilirsiniz. Betkom giriş işlemini yaptığınızda, açılan sitede gördüğünüz her hizmet, her kural, açıklama ya da detay hakkında müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşebilirsiniz.
Betkom Canlı Yardımıyla Nasıl Görüşülür?
Görüşmeye başlamak oldukça basittir. Betkom canlı yardımıyla nasıl görüşülmektedir? Önce giriş işlemi ile birlikte ana sayfayı yeni adresi üzerinden açmalısınız. Açtığınız sayfanın sağ alt köşesine bakın. Burada canlı destek yazılı bir buton göreceksiniz. Bu butonun üzerinden tıklama işlemini yapın. Küçük bir görüşme penceresi sağ alt köşeden yukarıya doğru açılacaktır. Karşılıklı görüşmeye başlamak için, öncelikli olarak adınız, kullanıcı adınız ve betkom canlı destek elektronik posta adresiniz bölümünü, üyelik bilgileri ile birlikte doldurun. Akabinde, doğru bilgileri eksiksiz bir şekilde girdikten sonra, görüşmeye başla butonuna basın. Siz bu butona bastığınız an itibariyle, maksimum 30 saniye bekleyeceksiniz. Bu süre dolmadan, müşteri hizmetleri temsilcisi karşınıza gelecektir. Görüşme penceresine yazılı olarak soru soracak ya da yardım talep edeceksiniz. Aynı şekilde cevap alacaksınız. Görüşme süresi konusunda bir sınırlama bulunmamaktadır. Siz ihtiyacınızı gidermiş olsanız dahi, görüşme penceresini kapatmadan, müşteri hizmetleri temsilcisi ortamdan ayrılmayacaktır.
Betkom Canlı Yardım Şikayet Alır Mı?
Genel şikayet bildirim merkezi, e-posta servisi olarak karşınıza çıkacaktır. Yine de betkom canlı yardım şikayet alır mı? Sorusunda, şikayet bildirimi yapma hakkınız bulunmaktadır. Ancak yaptığınız şikayet bildiriminde, hesaplarda, oyunlarda, bahislerde zaman alıcı inceleme yapılması gibi bir durum ortaya çıkmış olabilir. Böyle bir başvurunun gündeme gelmesi halinde, canlı destek şikayeti alır ancak sizlere e-posta ile başvuru yapmanızı tavsiye edebilmekte ya da şikayeti alır, ilgili departmana iletildiğini ve tarafınıza elektronik posta aracılığı ile dönüş yapılacağını belirtebilmektedir.
Bu yüzden daha hızlı bir şekilde şikayet konusunun ele alınmasını ve çözüme kavuşturulmasını düşünüyor iseniz, canlı destek yerine sizlere tavsiyemiz, doğrudan e-posta adresi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmanız olacaktır. Hatta her türlü konu hakkında ilgi gösteren, anlayan, dinleyen. Ve görüşme neticesinde müşteri memnuniyetini elde eden bir anlayış ile çalıştığı görülmektedir. Bu nedenle bu tip uygulamanın gerçek olduğu, internet ortamında farklı kaynaklarda. Betkom kullanıcı yorumları üzerinde de kendini göstermektedir. Hemen hemen bütün platformlarda aynı kullanıcı yorumları karşınıza çıkacak. Çözüm odaklı anlayış ile 7/24 hizmet prensibinin birleştirildiği ifade edilecektir.